公开承诺
为深入推进全县深化纠正“四风”、“三重四创五优化”及“转作风、提效能、比担当、作贡献”活动开展，持续整治“四风”顽瘴痼疾，大力营造风清气正、干事创业的良好环境，按照《鸡泽县2025年深化纠正“四风”和作风纪律专项整治工作推进方案》开展公开承诺活动有关要求，县纠风办牵头，组织县发改局、县交通局、县教体局等38个窗口单位和重点行业，结合自身职责任务和全县重点工作安排，分别制定了本单位“履职践诺”责任书，在鸡泽信息报、精彩鸡泽微信公众号、冀云鸡泽客户端等平台作出公开承诺，接受社会各界监督。
县发改局
一、认真落实各级党委、政府决策部署。全面贯彻中央和省委、市委、县委工作部署，开展党史学习教育，结合全县重点工作，以党史学习教育推进发展改革工作，确保在推进建设邯邢东部重要节点城市工作中干出实效。
二、从严落实主体责任。认真落实党风廉政建设主体责任，坚持“一岗双责”，健全制度规范，严格遵守廉洁自律各项规定，持续改进工作作风，构建“书记负总责，一级抓一级，层层抓落实”的党建工作新格局。
三、聚力发展改革事业。抓实招商引资、重点项目建设、工业运行、科技创新等重点工作，全县生产总值等主要经济指标增幅继续位居全市前列，围绕邯邢东部重要产业节点、交通节点、城市目标，加大招商引资和项目建设力度，新增一批规上工业企业和高新技术企业，加大曹庄镇站铁路专用线的推进力度，提升全县公铁货运量。
四、扎实推进作风建设。牢固树立服务意识和时效观念，服务基层、服务群众，全面落实首问责任制和限时办结制，秉公执法，礼貌待人，文明用语。坚持文明服务，工作人员语言文明，礼貌待人，对外来办事人员热情接待，耐心答复咨询事项，严格履行限时办结制、首问负责制、一次性告知制和责任追究制等制度。
五、主动接受社会监督。采用设立意见征集箱、召开座谈会、发放征求意见表、公布热线电话、上门征求意见等多种方式，畅通群众诉求渠道，虚心纳谏，努力改进工作。对群众反映的问题，不回避、不积压、不推诿，做到事事有回音、件件有着落。
监督电话：
邮箱：jzfzhggj@163.com
县教体局
一、实行政务公开。严格实行政务公开制,不隐瞒工作实情。通过网络或其它形式公示县教育体育局机关各股室、单位的职责、办事内容、办事程序和期限。对各类招生、教职工调配、教师考评考核、评职评优等及时向社会公开，接受监督。
二、提升工作效能。属于县教育体育局审批、审核、核准事项在规定的时限内办结。对直接向县教育体育局请示的事项能当时答复的即时答复，不能即时答复的在国家规定的工作日内答复。积极创建团结型、高效型、务实型、学习型、节俭型的“五型”机关。
三、优化服务态度。接待来访或接听电话，语言举止文明，态度热情礼貌，答疑耐心细致。对来教育体育局的办事人员，实行首问负责制，做到有问必答、有疑必解、有信必复、办事不拖拉。热忱为基层学校服务，尊重学校自主权，不干涉学校的正常工作。
四、公平公正招生。各级各类学校招生政策公开，招生录取公平、公正，做到录取程序和录取结果公开，确保中小学招生录取工作规范有序进行。
五、规范教育收费。各级各类学校全面实行教育收费公示制度，并严格按公示标准收费，严禁学校以各种名义违规收费。
六、加强师德建设。积极倡导教师爱岗敬业、无私奉献，严禁体罚或变相体罚学生、收受家长钱物和其他违反职业道德的行为。大力加强教学管理，严格执行国家课程计划，开齐学科、开足课时，认真做好学生减负工作，杜绝学生课业负担过重现象。
七、依法廉洁行政。严格执行党风廉政建设责任制，局机关和各学校在法律规定的范围内行使权力，严禁利用职权谋取不正当利益。
八、严肃工作纪律。按照管理权限坚决查处各级各类学校在收费、考试、招生及其它工作中的违纪违法行为，并依纪依法实施责任追究。
九、健全监督举报机制。在教育体育局院内设立举报箱，并设立举报电话和邮箱，自接到举报之日起三天内处理，三天内处理不了的在规定时效内处理。
监督电话:.7529997
邮箱：jzxjtjbgs@163.com
县民政局
一、完成我县城乡低保标准调整工作，有效保障我县困难群众基本生活。
二、落实兜底等帮扶措施，切实做到应保尽保、不漏一户、不漏一人。
三、失能、部分失能特困人员养护院实现高效运营。
四、稳妥有序完成全县村（社区）委会换届工作。
五、全年火化率达到80%以上，殡仪馆达到三星级以上档次。
六、严格执行相关法律法规和政策，确保婚姻登记合格率100%，婚姻登记机构达到三星级以上档次。
七、坚持把党风廉政建设和反腐败工作融入民政改革发展和干部监督管理全过程，综合运用监督执纪“四种形态”，坚持抓早抓小，对发现或举报的违规违纪问题迅速介入、严格核查。
八、深化纠正“四风”和作风纪律专项整治工作，对作风建设常抓不懈，坚决避免工作中的形式主义、官僚主义，减轻基层负担。不断加强自身建设，提高为民服务能力。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见。如发现有违背公开承诺事项，欢迎广大群众和社会各界举报。
监督电话：
邮箱：jizeminzheng@126.com
县财政局
一、转变工作作风，提高工作效率和服务质量。大力弘扬“严细深实快”的工作作风，坚持办实事、求实效、重实绩，不断完善和健全工作制度，实行首问责任制、一次告知制、服务承诺制、限时办结制和AB岗工作制，不断规范机关工作秩序，提高为领导、为部门、为基层服务的自觉性，真正把人民群众“欢迎不欢迎、关心不关心、高兴不高兴、满意不满意”作为想工作、办事情的出发点和落脚点。推行文明办公，规范文明用语，坚决杜绝“生、冷、硬、横”现象，保持办公环境清洁卫生。
二、全面推进公开透明工作环境。将局内机构设置、拨款流程图、工作职责和办事程序、工作人员岗位职责，全部上墙公开，方便来局办事人员，提高工作效率。
三、提高工作效率，提升服务水平。凡来局办理拨款，手续齐全的，10分钟办理完毕；手续繁琐的，30分钟办理完毕；手续不齐全的，要一次全部告知，两次办清，决不让办事人员跑第三趟。
四、落实服务承诺制。为保证承诺落到实处，我局开通了服务热线电话，实行24小时专人接听，公开电子邮箱，随时受理群众的问询、批评、意见、举报和服务对象提出的各种意见、投诉。
监督电话：
邮箱：jzxczjbgs@126.com
县人社局
一、做好稳就业工作。把稳就业作为全县人社系统第一位工作和重大政治责任，实施就业促进工程，落实就业优先政策，实现城镇新增就业3900人以上。城镇登记失业率控制在4.0%以内。
二、继续深入开展创业创新活动。推动县级创业就业孵化基地升级，提升规范化、专业化、精细化水平。力争年底创建一家市级示范性创业孵化基地。落实完善创业担保贷款、一次性创业补贴等扶持政策，加大对高校毕业生创业和农民工返乡入乡创业扶持力度。
三、突出抓好重点群体就业。加大农民工就业创业支持力度，发挥公益性岗位调节安置就业的作用，多渠道征集开发公益性岗位，帮助就业困难人员、失业高校毕业生和军队退役人员等就业困难人员实现就业，缓解就业压力。实施农民工素质提升工程，推动外出农民工平等享受就业服务，促进农村劳动力转移就业、就地就近就业。
四、巩固拓展人社领域脱贫攻坚成果。保持现有帮扶政策、力量总体稳定，持续做好脱贫人口稳岗就业，稳定脱贫劳动力就业规模。对参加城乡居民养老保险的适龄人群实现应保尽保、应发尽发。
五、全面落实工伤保险、失业保险、企业养老保险省级统筹制度。加快机关事业单位“中人”待遇计发工作，根据上级指示开展机关事业单位养老保险制度改革“春季攻坚行动”，推进机关事业单位养老保险制度改革全面落地。深入实施全民参保计划，积极推进灵活就业人员、新就业形态从业人员参加基本养老保险，推动中小企业、事业单位参加失业保险，实现工伤保险政策从企业职工向职业劳动者的广覆盖。
六、持续用力解决好拖欠农民工工资问题。继续巩固“农民工工资无拖欠县”的成果，确保拖欠农民工工资举报投诉案件结案率达到100%。加强拖欠农民工工资“黑名单”管理。加强劳动保障监察日常执法，确保劳动保障监察举报投诉案件结案率达到100%。深入实施劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划。
七、深入实施人社服务快办行动。持续推进对外办理事项、办事流程和证明材料“清、减、压”，推动更多事项简便办、打包办、提速办，开展特殊情况“代理办”“上门办”，制定告知承诺制事项实施清单，开展常态化比武练兵，加强监督检查，防止不作为、慢作为、乱作为现象，全面实施人社政务服务“好差评”，持续开展人社政策待遇“看得懂、算得清”宣传解读。
以上承诺接受社会各界监督，欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
监督电话：
邮箱：gwzlj158@126.com
县交通局
一、严守政治纪律。与中央、省、市、县保持高度一致，保证上级的决策部署在鸡泽县交通运输系统不折不扣地贯彻落实。
二、切实改进作风。认真落实中央八项规定、省委、市委等相关禁令，密切联系群众，厉行节约，按规定公开“三公经费”。
三、严格依法行政。切实履行行政许可和行业监管职责，确保公正执法、文明执法，进一步提升人民群众和社会各界对交通运输部门的满意度。
四、办好交通惠民实事。办好老百姓看得见、摸得着、享受得到的民生实事，让公众出行更加便捷舒适、更具幸福获得感。515国道东营至司马堡(上行线）中修工程11月份完工通车；515国道改建工程鸡泽段，加大力度推进项目前期可行性研究报告各项附件的报批工作；艾拉科技项目6月底前综合楼和光电车间全部完工并投入使用。
五、让人民群众共享交通运输发展成果。重点对交通项目建设、脱贫攻坚、招投标管理、道路运输市场秩序，交通行政服务、交通工程质量安全、公路超限超载运输、公路路域环境等涉及群众切身利益的问题开展专项整治，采取切实可行的措施加以解决。
六、建设“廉政阳光交通”。坚持实行党务公开、政务公开，依法依规、公平公正处理政务。加强交通工程领域项目信息公开和诚信体系建设。领导干部不利用职权违规插手干预交通工程建设和执法工作。
以上承诺，诚挚欢迎社会各界及群众监督，提出宝贵意见和建议。对没有履行以上承诺的，我们将认真查处并整改落实。
监督电话：0310—7558239
邮箱：hmndj529@163.com
县农业农村局
一、切实提高政治站位。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，不折不扣地贯彻落实好党的农业农村政策和省、市、县关于“三农”工作的决策部署。
二、贯彻落实支农政策。积极践行农业农村优先发展的政策导向，认真贯彻落实中省一号文件和党的乡村振兴战略，大力推行“阳光行政”模式，确保惠农支农项目管理公开、公正、公平，让全县群众享受改革发展带来的红利。
三、依法行政严格监管。坚持依法行政，切实增强法治意识、法治思维，加强农业综合监管、农资市场监管、农产品质量安全、水利安全、农机安全等工作，配合执法部门打击经营假冒伪劣农资产品行为，切实维护广大农民利益。
四、全力服务农村发展。紧紧围绕科技兴农、科技富民，扶持培育新型农业经营主体和职业农民，积极为各类农业生产经营主体提供农业技术、农情信息等服务，优化提升农业农村发展环境。
五、坚决改进工作作风。遵循群众利益至高无上的原则，坚决落实“马上就办、办就办好”的工作作风，想群众之所想，急群众之所急，热情接待来访群众，耐心解答群众困惑，全力以赴办好利民惠民实事。
六、保持清正廉洁本色。严格按照“党要管党、全面从严治党”要求，强化农业农村系统管理，严格遵守廉洁从政各项规定，坚决抵制不正之风，坚决查处侵害群众利益的行为，树立为民务实清廉的良好形象。
七、诚恳接受社会监督。加强政务服务一体化平台建设，切实提升行政效能，加强服务型机关建设，认真核查有关农业农村领域的投诉举报，诚恳接受社会各界监督。
以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。
监督电话：
邮箱：jzxslj2005@163.com
县文广旅游局
一、严格落实中央八项规定，履职尽责，廉洁勤政，求真务实，开拓创新，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持党的群众路线，不断改进工作作风，热情服务群众，服务大局，完成好年度各项工作任务。
二、深入实施惠民工程，落实县政府“民心工程”，结合2025年公共文化服务双创双服工作，继续开展“七进”演出50场以上；为图书馆、文化站、社区配备数字化阅读机，打造社区文化中心；举办广场舞展演比赛、非遗代表性项目展演、“追忆往昔展望未来”老物件怀旧展览等；图书馆利用周末、节假日开展面向青少年的“周末课堂”公益培训，并举办6场以上公益讲座；在重大节庆期间举办书画展览。
三、挖掘诗经文化，举办诗经诵读活动，让广大青少年感受《诗经》的魅力；征集建党100周年、我县抗击疫情、小康生活等主题的书画、摄影等文艺作品，举办各类会展。
四、图书馆、文化馆等窗口服务单位自觉做到热情、周到、规范服务，做好全民阅读推广。
五、加强文物法规、非遗保护宣传工作，开展好“文化和自然遗产日”和文物保护法系列宣传活动，提高人民群众对文化遗产的保护意识，抓好文物安全隐患排查，做好文化遗产普查、申报工作。
六、积极筹办旅发大会，确保办出质量、办出特色，进一步提升鸡泽文旅形象。完善旅发大会筹备安排方案，编制鸡泽县旅发大会总体规划。成立旅发大会指挥部，设立旅发办，分组、分项目共同推进。
七、加快全域旅游规划编制，完善旅游公共服务和基础设施建设，逐步推进毛遂文化园景观质量提升建设,推进毛遂文化园国家4A级旅游景区创建工作，提升鸡泽旅游舒适度。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
监督电话：
邮箱：hdjzwgxj@163.com
县卫健局
一、坚定政治立场。坚决执行党的方针、政策，认真落实县委、县政府各项工作任务。
二、深化改革，提升服务。扎实推进医药卫生体制改革。加强医疗卫生服务体系建设，认真实施公共卫生服务均等化项目，认真完成各项工作目标任务。提升基层卫生医疗服务水平。严格规范医疗服务行为，坚持因病施治，合理用药、合理检查、合理治疗，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
三、优化服务，提高效能。从群众需求出发，按照减环节、减材料、减时限，不断完善编制标准化工作规程和办事指南，为群众办事提供清晰指引。同时，采取即来即办、告知承诺、容缺受理等工作方式，改变以往传统的工作模式。
四、政务公开，公开透明。严格实行政务公开制，综合运用办事手册、宣传媒体等多种方式和渠道进行全方位的政务公开，把涉及人民群众切身利益的各类行政权力运行过程以及服务事项、服务承诺、办事时限、责任追究等向全社会公布。
五、依法行政，规范执法。明确执法依据、执法职权，规范执法程序、执法行为，切实提高依法行政能力。在行政执法过程中，做到依据公开、持证上岗、廉政执法，做到依法办案，规范办案。
六、坚持把纪律和规矩挺在前面。严格落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”，认真抓好纠“四风”和作风纪律专项整治。严格执行中央八项规定及其实施细则精神，着力解决作风纪律方面存在的突出问题，坚决防止和克服形式主义、官僚主义。
七、全面落实各项防控措施。认真贯彻中央、省市部署精神，以“外防输入、内防反弹”为重点，持续加强重点人员管控，进一步筑牢疫情防线，保障人民群众生命健康安全。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
监督电话:
邮箱:jzxwsjkj@163.com
县退役军人事务局
一、宣传党和国家有关退役军人工作的方针政策，贯彻落实上级决策部署和工作要求。
二、开展退役军人就业创业工作研究和形势分析，搭建就业创业服务平台，为退役军人提供政策咨询和就业指导服务。
三、协助做好退役军人就业需求、用人单位岗位需求数据库建设和有关数据报送工作。
四、协助做好退役军人适应性培训、职业技能培训、学历教育等工作。
五、做好退役军人网上招聘活动的宣传发动、用人单位信息审查、退役军人求职简历审核发送、面试服务等工作。
六、组织开展退役军人和随军家属招聘会、推介会和就业创业项目推介活动。
七、协助做好下岗失业退役军人公益岗位申请、劳务派遣推送等再就业工作。
八、组织开展优秀退役军人、困难退役军人以及特殊情况退役军人和其他优抚对象的走访慰问活动。
九、协助组织开展“八一”、春节等节日期间走访慰问退役军人和其他优抚对象活动。
十、做好关爱退役军人基金会日常工作，协助做好退役军人关爱基金的审批、发放工作。
十二、为维护退役军人和其他优抚对象的合法权益提供必要的法律服务和政策指导。
十三、组织开展退役军人和其他优抚对象信息数据采集、资料管理、总结报送和信息提供等工作，更新完善有关信息台账，定期开展数据分析，提出意见建议。
十四、协助做好为退役军人发放更换优待证、为立功受奖现役军人家庭送喜报和为退役军人、军属、烈属、因公牺牲军人家属、病故军人家属等家庭悬挂光荣牌工作。
十五、搭建退役军人志愿服务平台，发挥退役军人在抢险救灾、完成急难险重工作任务、参与公益事业等方面的模范带头作用。
十六、协助做好退役军人和其他优抚对象先进典型培树、推荐和宣传工作。
十七、依托退役军人服务中心党组织，做好符合政府安排工作条件退役军人党员待安置期间教育管理服务工作。
十八、协助做好企业军转干部数据核查、解困资金发放等工作。
十九、督促指导下级退役军人服务站工作，组织开展业务培训和检查考核。
监督电话：
邮箱：jizetuiyijunren@163.com
县统计局
一、切实转变工作作风。深入基层企业调研，了解企业在生产经营过程中存在的困难和问题，撰写统计分析或调研告开展预警预测，及时向县委、县政府提出问题和有利于企业发展的合理化意见建议。
二、及时发布统计数据信息。通过鸡泽县人民政府网站信息公开栏及时发布鸡泽县经济发展主要数据，为社会公众了解鸡泽经济社会发展态势提供优质服务。
三、无偿提供咨询服务。积极为有意来鸡泽投资者及社会公众，依法依规提供可以公开的统计数据，努力满足社会公众对统计数据和统计信息的需求。
四、努力争创一流业绩。搞好新形势下统计方法制度改革，在数据采集、监测、审核、评估、应用上实现新突破，力争客观、真实、准确、完整地反映全县经济社会发展变化。
五、坚持做到依法行政。认真贯彻落实《统计法》，做到依法统计、文明执法、保障统计数据的准确性、及时性。
以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。
监督电话:
信箱:tjjyx2013@163.com
县行政审批局
一、以“一件事一次办”为目标，持续推进创业创新审批服务“百事通”改革。再造办事流程、压缩办理时限，完善线上办理系统，对高频事项实行一次告知、一门受理、一次提交、一网通办、一次办好。2025年底前，实现县级86项“一次办”套餐审批服务全部落地实施。
二、以办事“只进一扇门”为目标，持续推行政务服务集中供给。动态调整县政务服务大厅进驻事项目录，持续推进乡、村两级政务服务事项向行政综合中心、综合服务站集中，通过授权、委托、进驻、延伸受理等方式严格落实“一站通办”要求。乡村两级政务服务事项集中办理率达到90%以上。
三、以全面提升质效为目标，以极简审批、极速服务为群众提供极优体验。凡是受理条件简单、流程简易、不需专家论证或现场勘验的，优化办理流程，压缩至1个工作日内办结。2025年底前，各部门对原有承诺时限在3个工作日以内的政务服务事项进行时限再压缩，增加“1个工作日内办结”的即办事项数量，编制即办事项目录清单并向社会公开，实现“即来即办”。对“证照分离”全覆盖改革中部分涉企经营许可事项推行告知承诺制。
四、以提供家门口服务为目标，持续推动高频民生事项向基层下沉、织密服务网点。规范和完善乡镇综合服务中心、村（社区）综合服务站窗口服务功能，增加便民设施，将更多的审批服务延伸到基层，实现就近能办、多点可办、少跑快办。2025年底前，全县所有村（社区）综合服务站实现全覆盖；高标准打造3个乡镇行政综合服务中心、30个村（社区）综合服务站示范点。
五、以无差别受理、同标准办理为目标，进一步规范和优化政务服务事项办理流程。各部门对政务服务事项逐项编制标准化工作规程和办事指南，科学细化量化审批服务标准，压减自由裁量权，推进同一事项无差别受理、同标准办理。全面推行政务服务“好差评”工作，线上线下全面融合，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。
六、以办事“少跑腿”为目标，全面推进“互联网+政务服务”。2025年底，政务服务事项“一网通办”可办率达到100%，其中全流程网上可办事项占比达到70%以上。
七、以让政务服务更有温度为目标，丰富帮办代办内容。成立帮办代办专班，为省市重点项目、重大招商引资项目提供“管家式”帮办代办服务，全程跟踪审批进度，协调解决困难和问题。各乡镇综合服务中心、村（社区）综合服务站明确帮办代办员，为高频民生事项提供帮办代办服务。帮代办政务服务事项群众满意度应达到95%以上。
八、严格执行行政审批局机关作风效能建设九项制度。即：一次性告知制度、服务承诺制度、预约服务制度、公开公示制度、联合审批制度、延时服务制度、限时办结制度、责任追究制度、首办负责制度；严肃工作纪律，与纪检、监察部门密切配合，严禁杜绝吃拿卡要和办事推诿扯皮，设立举报箱和投诉电话，及时受理群众投诉，进一步改进机关作风，提高工作效率与服务质量。
以上承诺，请全县广大党员干部、人民群众及社会各界人士予以监督。
监督电话：
邮箱：jzxxzspjbgs@163.com
县扶贫办
一、牢固树立全局意识，促进经济社会发展。认真落实党中央国务院和省委省政府、市委市政府、县委县政府关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的决策部署，紧紧围绕县委、县政府中心工作和全县经济社会发展目标，进一步提高扶贫开发质量和水平，做好扶贫开发规划、项目、资金、责任、管理“五落实”，把扶贫开发各项政策措施落实到村到户。正确履行扶贫帮困职责，促进城乡统筹和谐社会建设。
二、加强党风廉政建设，提高廉洁自律能力。抓好党风廉政建设责任制，不断加强机关工作人员管理，改进工作作风，秉公办事，杜绝推诿。坚决杜绝在岗不在状态、自由散漫、迟到早退、擅自离岗现象。增强服务意识，提高工作效率，杜绝“门难进、人难见、脸难看、话难听、事难办”和“不作为、慢作为、乱作为”的行为，坚持实行首问负责制、一次性告知制和限时办结制。把党建、干部、党史、“两个责任”等内容拉入学习“菜单”，制定学习计划，逐项学习研讨，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
三、积极发挥职能作风，全面完成年度任务。坚持“新政策不出，旧政策不退”，保持主要帮扶政策总体稳定。把巩固拓展脱贫攻坚成果摆在头等重要位置来抓，建立健全巩固拓展脱贫攻坚成果长效机制，建立农村低收入人口常态化帮扶机制，加大资金投入和政策支持力度，强化精准帮扶和兜底保障措施。推动脱贫攻坚政策举措和工作体系逐步向乡村振兴平稳过渡，用乡村振兴巩固拓展脱贫攻坚成果，坚决守住脱贫攻坚胜利果实，确保不出现规模性返贫，确保实现同乡村振兴有效衔接，确保乡村振兴有序推进。
四、严格项目资金管理，确保资金精准使用。实施阳光扶贫工程，推行公告公示制度，坚持扶贫对象、政策、资金、项目“四公开”，扶贫资金分配结果一律公开,乡村两级扶贫项目安排、资金使用结果及绩效一律公告公示，确保扶贫资金围绕巩固拓展脱贫攻坚项目精准使用。坚持精准使用和安全高效相统一，把资金使用与巩固脱贫成效挂钩，接受社会监督。配合审计等部门做好项目资金的检查、审计等工作。通过加强对扶贫资金的监管，使扶贫资金使用精准、拨付及时、手续完善，有效避免扶贫资金闲置浪费、截留挪用、虚假套取、违规使用等现象的出现。
五、自觉维护群众利益，不断改进工作作风。认真对待社会各界和群众反映的各种问题和提出的意见建议，着力解决群众生产生活中的实际问题，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，深入基层、深入群众，帮助他们解决燃眉之急，切实维护群众切身利益。认真受理群众投诉，积极主动答疑释惑，对能迅速解决的问题，立即着手解决，不能迅速解决的问题，认真查找出原因，制定整改措施，责任分解到人，限时整改到位，确保事事有回音、件件有着落。
全办干部职工要严格遵守以上承诺，自觉践行承诺内容。对未按规定兑现承诺服务事项或违背承诺经调查属实的，我办将视情节轻重给予责任追究。以上承诺，欢迎群众和社会各界监督并提出宝贵意见和建议。
监督电话：
邮箱：jzfpbgs@163.com
县医疗保障局
一、打造优质服务窗口。强化医保窗口建设，全面推行医疗保障工作人员规范用语、服务禁语，落实一次性告知、首问负责等制度。依托信息化建设，有序扩大网上办理事项，使更多服务事项做到“零跑腿、不见面”。
二、重拳打击欺诈骗保。建立医保基金监管长效机制，持续高压打击欺诈骗保，切实保障医保基金安全运行，及时查处群众投诉举报案件，做到事事有回应，件件有着落。
三、推进药品集中采购。全力做好上级组织的药品耗材集中带量采购工作，对公立医疗机构采购品种使用情况进行重点管控，按时完成平台采购药品货款医保基金代结算。进一步降低医药品虚高价格、减轻群众看病负担，实现惠民、利医、活企的多方共赢目标。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
监督电话：
邮箱：wqfw0905@163.com
县供销社
一、积极维护《供销合作社章程》赋予的合法权益，协调与政府部门、社会组织的关系，促进全县合作经济组织的发展。
二、依法指导全县供销社系统发展农村合作经济组织，引导成员社发展农民专业合作社联合社和以农民为主体的综合性合作社。
三、大力推进项目建设工作，配合省供销商贸有限公司，在相关部门支持合作下，建好县乡村三级综合服务体系。
四、不断加强供销社系统零售网络的行业监督管理，严格规范食盐专营公司经营行为，确保销售定点生产厂家合格食盐产品，品种齐全，送货上门，出具正规发票。
五、建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和征求意见簿，及时调查处理群众投诉、信访和媒体曝光的问题，自觉接受社会各方面监督。
六、以上承诺接受社会各界监督，欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
监督电话：
邮箱：jzcoop@
县残联
一、全面依法行政。以《中华人民共和国残疾人保障法》和《河北省〈中华人民共和国残疾人证管理办法〉实施细则》等相关法律、法规为依据，依法维护残疾人合法权益，切实履行县委、县政府赋予的管理职能。
二、落实民生政策。
（一）将办理残疾证流程事项在行政服务大厅（行政中心9号楼）公开，一次性告知服务对象其所要办理事项的依据、时限、程序和所需材料。对服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的，在接到报送资料后10个工作日完成审批办理工作。对不符合条件和手续不全的，即时告知。
（二）为符合条件的残疾人提供辅助器具，方便残疾人出行和参与就业。
（三）对有培训需求的农村残疾人进行实用技能培训，巩固残疾人脱贫防贫成果。
（四）加大对困难残疾人临时救助力度，提高残疾人生活质量。坚持“专款专用”的原则，做好财务工作。
三、转变工作作风。开展文明服务，遵守职业道德，认真履行岗位职责，热情接待残疾群众，严禁“脸难看、话难听、事难办”的现象发生。严守“人道、廉洁、服务、奉献”的行为准则和职业道德，不“吃、拿、卡、要”，不以权谋私。
四、接受投诉监督。广泛听取群众和社会各界的意见建议，及时解答群众政策咨询，认真解决群众投诉举报问题。
监督电话：
邮箱：zzrscjrsy@163.com
邯郸市住房公积金管理中心鸡泽县管理部
一、坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕贯彻落实党中央和省委、市委、县委、市管理中心决策部署，认真履职、敢于创新、主动作为、真抓实干，大力营造风清气正、干事创业的良好环境。
二、严格按照政策法规要求，规范归集、提取、贷款各项业务。公积金归集业务符合政策规定、手续齐全的当日实时办结；公积金提取业务，符合提取条件、手续齐全的，当日实时办结，需核查事项的，自受理之日起5个工作日内告知结果；公积金贷款业务，实行“一趟清”，手续齐全的1日内受理完毕。
三、窗口人员严格落实首问责任制和一次告知制；服务用语文明规范，着装得体大方，服务态度热情周到；严格工作纪律，不迟到早退、上班期间不做与工作无关的事、不无故空岗脱岗。
四、加强队伍建设、党风廉政建设，做到廉洁奉公、遵纪守法，坚决杜绝行政不作为、乱作为和吃拿卡要等现象发生。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您的宝贵意见建议。
监督电话：
邮箱：@163.com
县法院
一、简化立案，提升一站式诉讼服务水平。推行网上立案、网上交费、网上流转材料无障碍，便利人民群众参与诉讼；压缩立案平均用时，对符合法定受理条件的案件，不以任何借口、任何变通方式不立案、拖延立案，切实保障当事人合法诉权，做到人民群众对环境舒心、办事暖心、结果放心。
二、保持扫黑除恶专项斗争常态化，努力打造良好营商环境，提供优质司法服务和司法保障。充分发挥审判职能，严惩各种黑恶势力犯罪，严惩黑恶势力“保护伞”，严厉打击破坏企业生产经营、侵害企业合法权益犯罪。
三、切实解决执行难问题，巩固“基本解决执行难”成果。加大联合信用惩戒力度,完善失信被执行人信用监督、威慑和惩戒制度，依法采取拘传、拘留、罚款、限制高消费、限制出境、追究拒执罪等强制执行措施，尽快执结有财产的案件，依法保护和营造良好法治环境。
四、拓宽救助渠道，加大诉法救助力度。依法实行缓、减、免交诉讼费，切实做到对经济上确有困难的当事人及时提供司法救助，确保符合救助条件的当事人打得起官司。
五、优化法治化营商环境，助企业摆脱困境。对涉企案件做到快立、快审、快执行，确保企业的正常运转。平等公正保护各方当事人的利益，在司法服务上做到民营企业与国有企业一个样，本地企业与外地企业一个样，弱小企业与重点企业一个样。
六、畅通信访渠道，着力化解信访矛盾纠纷。开展涉诉信访案件集中清理活动，推动矛盾纠纷实质性化解；认真做好涉诉信访工作，做到来访有接谈、来信有着落、申诉有回复。
七、强化队伍管理，坚决维护司法廉洁。做到对违法违纪举报线索有案必立、有报必查，杜绝“人情案、关系案、金钱案”，严格执行最高法院“五个严禁”规定，认真落实防止干预司法“三项规定”，一经发现，严肃查处，绝不姑息。
八、坚持文明服务，营造和谐法治环境。树牢文明司法理念，提升窗口干警服务理念和办事效率，改进接待群众作风，以良好的职业素养和能力为群众及时排忧解难，彰显人民法院亲民爱民形象。
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县检察院
一、精准服务大局。深入推进高质量服务大局战略，主动围绕县委县政府“转作风、提效能、比担当、作贡献”要求，发挥检察职能，提升服务举措的常态化、制度化和规范化。依法保护民营企业合法权益，积极贯彻落实党中央“六稳”“六保”的工作决策和最高检护航民营企业的要求，从更好地服务和保障民营经济发展，促进经济社会高质量发展。
二、依法惩防犯罪。持续推进扫黑除恶专项斗争，依法打击各类刑事犯罪，依法全面适用认罪认罚从宽制度，持续推进法治宣传进机关、进社区、进企业、进农村、进校园、进网络，积极维护国家安全和社会和谐稳定，推进平安鸡泽建设。
三、强化法律监督。全面提升刑事、民事、行政检察监督质效，着力纠正违法立案和有案不立，突出监督侦查违法、裁判不公和执行不力，积极维护司法公正，推进依法治县建设。
四、深化公益诉讼。聚焦生态环境、食药安全、国有土地、国有财产和英烈名誉等公共利益，着力办理一批有影响、有震动的大案，及时回应人民关切，推进法治政府建设。
五、加强队伍建设。以队伍教育整顿为契机，发扬自我革命精神，切实推进检察队伍政治生态优化、纪律作风好转、素质能力加强、司法公信力提升，全面推进干警思想作风和工作能力建设，着力打造一支革命化正规化专业化职业化检察队伍，更好地服务市场主体和人民群众。
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县公安局
一、常态化开展扫黑除恶专项斗争，铲除黑恶势力滋生土壤，坚决维护社会公平正义。
二、严厉打击各类违法犯罪活动，切实维护人民群众生命财产安全。
三、持续开展破小案、办小事、进小区、走小企、巡小巷、重小节“六小”活动，排查安全隐患，化解矛盾纠纷，维护安全稳定的社会治安秩序，进一步提升群众安全感和满意度。
四、深化“放管服”改革，创造更加优质高效的营商环境，让群众有更多、更实在的获得感，全力服务社会发展。
监督电话：
邮箱：1974946128@
县司法局
一、优质规范服务。以良好的精神风貌服务群众,做到热情周到、依法办事、礼貌待人、效率优先、文明服务。严禁简单粗暴的工作方法，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。
二、完善政务公开制。规范律师、公证、基层法律服务等管理对象的执法行为，公开办事条件和程序,公示人员职责和纪律，公开服务承诺，公开办事结果，公布收费依据和标准。
三、实行首问责任制、一次性告知制。首问责任人对前来办事人做到热情接待、引见到位、负责到底。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员应说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。经办人员对不予受理、核准的事项，应明确告知当事人，并登记备案。经办人员对不予办理的重大事项或疑难问题，应说明理由并呈报分管领导，并3个工作日内答复。
四、实行限时办结制。在提供材料齐全的前提下和法定条件下，律师、公证，基层法律服务、法律援助等管理工作，实行简化程序、缩短办事时限、限时办结制。
五、廉洁勤政服务。司法行政工作人员必须严格执行中央八项规定，遵守党风廉政建设有关规定，做到忠于职守，廉洁勤政，依法行政，文明管理，高效服务。
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监督电话：
邮箱：jizesfj@163.com
县自然资源和规划局
一、改进工作作风、推行服务公开。进一步发挥职能作用，为全县高质量发展提供坚强的自然资源保障，对于全县确定的重点项目推行“保姆式”服务。建立完善局班子成员、业务科室分包联系服务群众制度，实行“零推诿受理、零距离服务”，主动对接、提前谋划，定期或不定期现场办公，指导和帮助服务对象做好用地规划等相关资料的准备工作。实行首问负责制、一次性告知制，举止文明、礼貌待人，对特殊群体开辟绿色服务通道，实行特事特办和上门服务。推出不动产登记工作双休日“不打烊”服务。做到政策法规公开、职责职能公开、办理业务收件清单公开、办理时限公开、收费标准公开、投诉举报公开。
二、优化营商环境、压缩办理时限。设立企业服务窗口，企业间买卖房屋登记窗口办理时间压缩至1个工作日以内；严格落实小微企业登记费减免政策。除非公证继承、受遗赠、大宗批量业务外，首次登记15个工作日办结；一般登记和抵押登记5个工作日办结；查封登记、异议登记、抵押权注销登记即时办结。
三、优化办事流程、坚持廉洁登记。设立“一窗式”综合服务窗口，推行“一窗受理、并行办理”。推行预告登记+预告抵押登记、转移登记+抵押登记等关联业务合并办理。推行非公证继承登记业务，取消强制公证。在不动产登记服务过程中，严格做到秉公办事，不推诿扯皮，不弄虚作假，杜绝“吃、拿、卡、要”现象，依法办事，廉洁办事。
四、严格落实制度，确保任务完成。坚定执行各种制度，健全自然资源统一确权登记制度，完善自然资源产权制度，规范项目用地程序。积极推动专项清理，深入实施违法违规圈占土地、违规违建项目等重点领域清理规范，依法依规整治，确保按时解决到位，并建章立制，管住长远。有序有效推进国土空间规划编制，加快实现“多规合一”。
五、严格监督管理，加强责任追究。认真贯彻“八项规定”精神，坚决反对“四风”。在执行公务活动中，严禁“吃、拿、卡、要”，坚决落实行政过错责任追究制度，对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、故意刁难服务对象的，经查实，第一次给予当事人待岗两个月处理；第二次将给予辞退；情节严重的，追究党纪政纪直至法律责任。科室发生两次（含两次）以上或多人次违纪、违诺的，免去科室负责人职务。
以上承诺，敬请社会各方面监督。
监督电话：0310—7522904
邮箱：@163.com
生态环境局鸡泽分局
一、落实党中央和省委、市委、县委决策部署方面
坚持把生态环境保护作为关系党的使命宗旨的重大政治问题，紧紧围绕“十四五”开好局、起好步，聚焦2025年空气质量“退后十”目标，进一步对标对表抓落实、担当作为抓落实、实干高效抓落实，以实际工作成效检验政治担当和政治忠诚，切实把思想和行动统一到党中央决策部署和县委、县政府工作要求上来，全力打赢蓝天、碧水、净土三大保卫战，全面完成“十四五”规划和大气、水、土污染治理任务目标，确保市局和县委、县政府各项决策部署在生态环境系统落地见效。
二、确保实现年度任务目标方面
（一）全面改进工作作风。整治全体干部职工存在的精神状态不佳、执行能力不强、干事标准不高、纪律意识淡薄等问题，强化争先进位意识，提升质效能力，建设政治强、本领高、作风硬、敢担当的生态环境保护铁军。
（二）扎实推进农村生活污水治理。持续推进农村生活污水治理，认真筹划，强力推动，确保如期高标准完成8个农村生活污水治理任务；解决农村突出的水生态环境问题，提高农村人居环境质量，改善农村居住环境，以扎实成效增进人民群众福祉。
（三）深入打好污染防治攻坚战。聚焦水、土、自然生态等重点工作，协同推进、全面进步。饮用水、地表水全部达到考核指标；受污染耕地安全利用率、污染地块安全利用率全部达到100%；总量及碳排放完成省下达目标。
三、服务基层、服务群众方面
（一）维护群众环境利益。扎实开展“漠视侵害群众利益问题”专项整治行动，大力整治群众反映强烈的扬尘污染、医疗废物、异味污染、重型柴油车和冒黑烟机械、建筑施工噪声、秸秆垃圾露天焚烧、农村黑臭水体、城市黑臭水体、“散乱污”企业、危险废物等10方面生态环境问题，增强人民群众优美生态环境获得感、幸福感。
（二）转变执法方式。强化环境执法人员服务意识，扎实开展“万名环保干部进万企，助力提升环境治理水平”主题实践活动，组织全县生态环境系统干部深入企业，精准服务，帮助企业解决生态环境保护工作中的实际困难和难点问题，引导企业自觉守法、主动治污、绿色发展。
（三）坚决杜绝“一刀切”。认真落实生态环境监管正面清单制度、实施差异化管控措施，杜绝不问青红皂白的停工停业停产等行为，协同推进经济高质量发展和生态环境高水平保护。
四、严明工作纪律规矩方面
扎实开展生态环境领域“不担当、不作为、慢作为、乱作为”专项整治，强化责任担当，加强检查督导，严明纪律规矩，提升工作状态，改进工作作风，确保生态环境保护工作扎实推进。
监督电话：
邮箱：hjxc12369@163.com
县住建局
一、围绕加快城镇化建设步伐，推进县城建设品质提升，坚持以人为本，以提高质量为导向，提升城市建设和管理水平，统筹新老城区融合发展，加强市政基础设施建设，提高县城承载力和人民群众满意度。
二、深入开展城市精细化管理三年行动，提升城市精细化管理水平，强化城市管理综合执法体系建设，建立完善网格化管理，深化提升数字城管监督作用，持续推进“垃圾不落地鸡泽更美丽”行动，逐步完善垃圾分类机制，确保街净城美，打造生态宜居环境。
三、全力实施重点项目建设，保障“三重四创五优化”、大气污染防治、省级生态园林城创建、省级“洁净城市”复核、城市体检等各项工作按时按质顺利推进。
四、加大建筑市场和房地产市场监管力度，突出抓好工程质量、工程验收等热点问题；开展整治规范房地产市场秩序三年行动，规范房地产市场秩序,促进房地产市场平稳；进一步加大房地产遗留问题解决力度，切实维护人民群众的切身利益。
五、助力国家文明县城、国家卫生县城创建，加强县城住宅小区物业管理并做好小区疫情防控工作，进一步提升服务水平，保护人民群众生命安全和财产安全，提高居民幸福感、安全感、获得感。
六、严格依法行政，严格执行住建领域各项法律法规；优化营商环境，落实惠企政策；持续深化机关作风纪律整顿，深化纠正“四风”和作风纪律专项整治，提升工作效能。
监督电话：
邮箱：jzxcgj@126.com
县综合行政执法局
一、坚决执行党的路线、方针、政策，认真落实县委、县政府各项工作任务。坚持严明各项政治纪律，保持政治头脑清醒，严格执行上级规定，让组织放心、群众满意，自觉维护中央权威。
二、根据鸡泽县政府授权，依法集中统一行使行政检查、行政强制和行政处罚权。严格按照各项规定严格执法、文明执法、人性化执法。
三、严格履行工作职责，做到依法行政，树立“全心全意为人民服务”的宗旨，认真受理各类举报案件，严格保密各种举报数据，并做到处理及时、协调到位、落实有结果、结案有回声。
四、遵纪守法，秉公办事，严禁滥用职权、以权谋私，不准“生、冷、横、硬”，不准“吃、拿、卡、要”，接受社会各界的监督。
五、在工作职责范围内开展执法工作，严格履行法定程序,确保执法人员持证上岗、亮证执法、执法过程全记录。
六、严禁将执法车辆用于其它公务及其它无关活动，严格遵守道路交通安全法，杜绝不文明驾驶行为。
七、坚决接受社会全方位监督，畅通群众诉求渠道，认真及时解答、办理群众咨询和举报投诉，坚决做到有诉必答，有案必查。
监督电话：
邮箱：jzxzhxzzfj@163.com
县应急管理局
一、坚决执行党的路线、方针、政策。认真落实县委、县政府各项工作任务，履职尽责、勇于担当。
二、坚持依法行政。认真开展综合监管和行政执法检查活动，扎实开展安全隐患排查治理工作，做到公开、公正、公平、合法；严禁滥用职权，以权谋私，坚决杜绝“生、冷、硬、横”，“吃、拿、卡、要”等行为，牢固树立服务意识和法律意识。
三、全力完成年度工作目标。强化工作措施，明确任务目标，细化责任到人，认真开展乡村振兴、“转作风，提效能，比担当，作贡献”、疫情防控、基层党建、“双控”机制建设、安全生产专项整治三年行动、“打非治违”、三项创新改革工作；积极谋划、强化推进，确保按时间节点完成任务。
四、优化营商环境。创新监管方式，转变监督理念，变事前监管为事中、事后监管，提前介入、全程服务，一次性告知，切实履行“放、管、服”改革措施。
五、全面提高防灾减灾救灾能力。加强群众安全意识教育，完成县应急指挥中心和应急管理平台建设，强化物资保障。
六、严明工作纪律和责任追究。要坚持执法必须守法的原则；严格履行法定秩序，严格执行亮证执法、持证上岗、行政执法“三项制度”的有关规定。严格执行应急值守、上传下达、来电来访相关规定。一经发现或被举报有违规违纪行为的，将认真核实，一经查实，将从严从快追究当事人的相关责任。
监管电话：
邮箱：jizeanban@163.com
县审计局
一、坚持围绕县委、县政府中心工作开展审计。按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，做到中央和省、市、县决策部署到哪里、国家利益延伸到哪里、公共资金运用到哪里、公权力行使到哪里，审计监督就跟进到哪里，做到应审尽审、凡审必严。
二、坚持依法审计，优化营商环境。以“三个有利于”为标准，对于一般违纪违规问题从宽，对于“乱收费、乱罚款、乱摊派”，干扰经济发展环境的问题从严；对于改革中发生的一般失误问题从宽，对于损公肥私、挥霍浪费、贪污受贿的从严，为我县的经济发展和改革开放创造良好的外部环境。
三、严格执行审计纪律“四严禁、八不准”规定。在审计期间不参加影响公正执行公务的宴请，不参与公款旅游和任何形式的公款娱乐活动，不接受礼品、礼金和有价证券。切实维护审计机关良好形象，打造依法审计、廉洁勤政、务实高效的审计队伍。
四、坚持文明审计，遵守审计职业道德。审计三日前送达审计通知书，与被审计单位保持良好沟通协调，虚心听取意见，言行举止文明，热情接待，微笑服务，耐心解疑，维护审计机关良好形象。对审计中失职、渎职以及违法违纪行为造成严重后果的，根据情节轻重，依照党纪政纪给予相应的组织处理和纪律处分。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
监督电话：
邮箱：youxiang_000@126.com
县市监局
一、坚持依法行政。依法进行综合管理和行政执法活动，做到公开、公正、公平、合法。不擅自增设审批和许可前置条件，不违规违法、越权审批和许可；严厉打击制假售假违法犯罪行为，保护消费者合法权益，进一步整顿和规范市场经济秩序。
二、优化服务措施。实行首问负责制，对前来咨询和办理的事项，属于职责范围内的，全力高效办好；对不属于职责范围的，积极主动帮助联系、搞好衔接。在受理环节，认真履行一次性告知义务，为企业节约时间和办事成本；在核查阶段，帮助企业分析存在的问题，指导企业进行整改。
三、重点项目优先。实行重点项目优先制度，对省、市、县级重点项目和重点企业实行“四优先”服务。即：优先提供质量检验、计量检定，优先培训技术人员，优先提供质量、商标等各类信息，优先为企业提供标准登记和标准咨询查询。
四、做到优质服务。加强12315举报投诉受理窗口建设，实行“一窗式受理、一次性告知、一站式办结、一条龙服务”，做到文明、周到、耐心、细致；工作不推诿、不搪塞、不拖拉，着力提高办事效率。
五、加强廉洁自律。加强党风廉政建设，严格遵守廉政工作纪律，不以工作、职务之便谋取私利，杜绝吃、拿、卡、要。
六、严肃责任追究。严格执行限时办结制、首问责任制、责任追究制，对不按规定办理业务的，将严肃追究相关人员的责任；对影响和损害经济发展环境行为的个人，一经查实，从严追究当事人的责任，违反党纪政纪的将按有关规定严肃处理。
以上承诺，请广大群众和社会各界予以监督。
监督电话：0310—7522258
邮箱：ycsyxyz123@126.com
县税务局
一、依法治税，依率计征。做到应收尽收，不收过头。
二、加强征管，规范程序。不擅自提高纳税标准，不擅自减免税，不收人情税、关系税。
三、简化手续，执法公开。做到纳税人的权利义务公开、税收政策公开、纳税服务工作规范公开、处罚标准公开、监督举报电话公开。
四、严格要求，文明办公。做到着装整齐、挂牌上岗、礼貌待人、文明用语，严禁工作忌语。
五、耐心细致，服务热情。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象，为纳税人提供优质服务。
六、秉公执法，廉洁自律。严禁以税谋私，不接受纳税人邀请的外出考察、参观等活动；不参加纳税人支付费用的娱乐、健身活动；不接受纳税人的礼品、礼金、有价证券和宴请；不借用纳税人的车辆和其他财物；不以税务机关搞基建、装修等名义，向纳税人搞摊派。
七、严肃法纪，违者必究。做到遵纪守法、清正廉洁、诚实守信，取信于民。
监督电话：
邮箱：jzswxxgk@126.com
县气象局
一、积极主动提供气象预报预警服务。不断扩大预警气象信息覆盖面，提高气象信息发布的时效性，当好防灾减灾的气象参谋。坚持“以人为本、无微不至”的服务理念，及时发布气象预报预警信息，发挥鸡泽气象微博、微信作用，拓宽公众气象服务发布渠道，提高公众气象服务满意度。灾害性、转折性、高影响性天气过程不漏报。
二、加强气象为农服务。利用微信群、微博、电话、短信等形式，针对主要经济作物生长关键期和收获期，及时发布预报预警信息，为县委县政府及相关部门、有关种养殖大户提供直通式气象服务。
三、加强气象扩散条件的监测、预报。与空气质量保障中心、生态环境保护局联合开展空气质量状态分析和会商研判，开展针对污染天气监测预报的科研攻关，进一步加强环境气象科技支撑，完善环境气象预报服务业务流程，全力提升污染天气监测预报的提前量和精准度。
四、加大气象科学普及工作力度。充分发挥鸡泽县气象科普馆示范作用，接收学校及社会群体的预约参观。利用“3·23”“5·12”开展丰富多彩的气象科普活动，推动气象知识进校园、进社区、进人民群众生产生活一线。
监督电话：
邮箱：hbsjzxqxj＠163.com
邮政公司鸡泽分公司
一、发挥社会监督员对邮政服务的监督检查作用，认真做好人民来信、来访、来电的处理工作。
二、县城内主要营业窗口实行全年无星期天服务，“11185”
客户服务中心24小时为用户提供服务。
三、特快专递邮件实现同城24小时内送达，省内地级以上城市间次日送达，国内重点城市间互寄特快专递邮件按照国内EMS时限承诺服务标准送达。
四、当地发行的主要党报党刊，在市级以上城市城区范围内实现早报早投，在县城城区范围内做到当日投递。“11185”电话订阅和网上订阅，实行上门服务。缺报少刊3日内补送用户，无法补送的15日内补偿用户。
五、县以上城市住宅楼具备邮政条件的，自用户办理登记手续之日起两个工作日内实现通邮。
六、邮政储蓄活期存款在全国所有联网网点实现通存通兑。
监督电话:11185、3025566、7526380
申诉电话:12305
县烟草局
一、坚定理想信念、筑牢初心使命。党员领导干部要切实把党史学习教育成果转化为谋划发展的正确思路、促进发展的政策举措、解决问题的实际能力，以扎实作风推动各项任务落实。
二、坚持创新发展、推动提质增效。提高政治站位，进一步统一思想，在岗位难题、现场难题、管理难题上求突破、求实效，为实现高质量发展提供战略支撑。
三、坚持求真务实、强化实干担当。把政治纪律和政治规矩执行到位，把党中央重大决策部署落实到位，形成带头抓落实、善于抓落实、层层抓落实的良好局面，以实际行动扎实推进行业“十四五”时期各项任务有序开展。
四、坚持规范管理、认真履职尽责。务必时时、处处用党的纯洁性要求和对照自己、检点自己、修正自己、提高自己，要求别人做的自己带头做到，要求别人不做的自己带头不做，以自己率先垂范的实际行动做好带头人。
监督电话：
邮箱：hdtianlijing@163.com
国家统计局鸡泽调查队
一、切实转变工作作风。深入基层企业调研，了解企业在生产经营过程中存在的困难和问题，撰写统计分析或调研告开展预警预测，及时向县委、县政府提出问题和有利于企业发展的合理化意见建议。
二、及时发布统计数据信息。通过鸡泽县人民政府网站信息公开栏及时发布鸡泽县经济发展主要数据，为社会公众了解鸡泽经济社会发展态势提供优质服务。
三、无偿提供咨询服务。积极为有意来鸡泽投资者及社会公众依法依规提供可以公开的统计数据，努力满足社会公众对统计数据和统计信息的需求。
四、努力争创一流业绩。搞好新形势下统计方法制度改革，在数据采集、监测、审核、评估、应用上实现新突破，力争客观、真实、准确、完整地反映全县经济社会发展变化。
五、坚持做到依法行政。认真贯彻落实《统计法》，做依法统计、文明执法、保障统计数据的准确性、及时性。
以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。
监督电话:
邮箱:tjjyx2013@163.com
县供电公司
一、电力供应安全可靠。城市电网平均供电可靠率达到99.9%，居民客户端平均电压合格率达到98.5%；农村电网平均供电可靠率达到99.8%，居民客户端平均电压合格率达到97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。
二、停电限电及时告知。供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
三、快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。
四、价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。
五、渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。
六、获得电力快捷高效。低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户15个工作日。高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后5个工作日。
七、电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，5个工作日内核实并答复。
八、电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。
九、服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。
十、保底服务尽职履责。公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。
移动公司鸡泽分公司
一、持续打造基于客户感知的精品网络。推进4G/5G协同组网建设，优化基础网络覆盖，快速实现县城主城区5G优先覆盖。
二、打造贴近客户、无所不在的触点服务。提供多渠道便捷服务，保证实体营业厅、客服热线、手机营业厅、网上营业厅、微信营业厅等多种服务渠道畅通便捷，方便客户业务办理与查询。
三、不断提升通信服务品质，满足群众多样化需求。持续落实宽带提速，同时面向存量客户推出多种提速方案，提升客户体验。
四、拓展客户沟通方式，不断提升服务水平。开展“客户接待日”等活动，广泛听取客户意见建议。同时，实体营业厅及客服热线100%受理客户咨询投诉，首次回复时限不超过48小时。
五、持续推进家庭宽带“快装”“快修”服务。客户业务办理时间或报障时间为17：00前，当天24点前完成装机或修障，若为17：00后，在次日12点前完成装机或修障。如客户不需要在此时限内装维，则按与客户约定时间上门服务。（如遇突发恶劣天气、自然灾害等不可抗因素和市政建设、拆迁、电网断电等影响，我公司将于1小时内跟客户取得联系改约上门服务时间。）
六、持续深化形式主义官僚主义整治。对外开展保护客户权益的“阳光行动”，优化“0000”查询退订服务以及宽带电视“1小时退订”功能，保障客户订购权、知情权；对内严格执行党和国家的各项规章制度和纪律要求，持续整顿形式主义和官僚主义，狠抓中央八项规定精神落地执行。
以上承诺接受社会各界监督，欢迎通过电话提出您宝贵的意见建议。
监督电话：
邮箱：@139.com
联通公司鸡泽分公司
一、免费提供火警119，医疗急救120，交通事故报警122的接入服务。
二、免费提供中国联通用户拨打本地“10010”进行业务咨询，话费查询和投诉受理等服务。
三、客户在约定的期限内补起费用并申请开机的，从联通公司收到费用时起24小时内恢复，如果特殊情况超出24小时未恢复的，只退赔未恢复当日的日租费。
四、联通电话入网即买即通；客户宽带装机，当日装、连夜修、慢必赔。
五、精准响应、极速回复。
六、对出现联通电话通信故障（只交换设备或传输线路原因造成通信终端等现象，不包括网络覆盖和终端设备故障），联通公司从接到申告时起48小时修复或者调通（人力不可抗拒的原因除外）
七、对向联通提出意见或建议的客户在一周内进行电话回访，回访率不低于100%。
八、对符合条件的客户提出的退网或转网要求，及时办理尊重客户选择。
九、向客户提供“一台清”和“免填单”服务。
监督电话：
邮箱：253577195@
电信公司鸡泽分公司
一、坚决贯彻落实党中央重大决策部署及市委市政府工作安排，持续加强基础信息化建设；强化脱贫攻坚，按时保质保量完成扶贫任务。
三、践行“用户至上，用心服务”理念。将“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺扩大至全屋WiFi业务，承诺每日16:00前受理的宽带、全屋WiFi装机工单及18:00前的故障工单，当日上门安装或维修，未能当日安装或修复的进行赔付；针对市区及县城光纤覆盖的全屋WiFi用户，有线宽带下行速率未达标或WiFi速率（2米以内无阻挡测速）下载测速未达标的也进行赔付。推出“宽带夜诊”服务，网络工程师每晚18：00-22:00提供宽带夜诊服务，解决各种网络问题，保障电信用户网络畅通。
四、深入做好“携号转网”服务，严格按照工业和信息化部及省通信管理局对携号转网的工作要求，全力为用户提供畅通、便捷的业务办理渠道，通过系统优化、触点服务标准化等动作为携转用户提供无缝通信衔接，确保用户使用体验。同时建立服务快速反映流程和用户投诉快速解决通道，坚决落实“九必须、九不得”的工作要求，自觉接受广大群众监督，确保携号转网“携的出、转得快、用得好”。
五、持续做好提速降费，按照国家相关要求继续简化套餐设置，精简套餐数量，让用户明明白白消费。
六、持续整治损害群众切身利益突出问题，进一步整治垃圾短信、骚扰电话，严肃查处落实工作安排不实不力、维护客户利益不担当不作为等问题。
以上承诺接受社会各界监督。
监督电话：
邮箱@189.cn
县广电网络公司
一、为全县境内所有有线电视用户、宽带用户提供24小时服务。
二、县城及五公里以内用户，接报修电话后1小时之内赶到现场，2小时之内修复。
三、五公里以外用户，接报修电话后2小时之内赶到现场，2小时之内修复。
五、为“雪亮工程”、交警卡口信号传输提供24小时保障。
监督电话：7525439
邮箱：jzgdzhb@163.com
